Patitas Coquetas, operando legalmente bajo la figura de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio físico para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECOPILADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestra tienda en línea:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil y/o WhatsApp).
Dirección de envío completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía, ciudad y estado).
Datos fiscales para facturación (Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Régimen Fiscal y Código Postal del domicilio fiscal).
Nota sobre Datos Financieros: Toda transacción económica se procesa de forma externa, directa y segura mediante la plataforma PayPal. Patitas Coquetas no almacena, recolecta ni tiene acceso a sus datos bancarios, contraseñas o números de tarjetas de crédito/débito.
2. DATOS DE LOS COMPAÑEROS DE VIDA (MASCOTAS)
Como parte fundamental de nuestro servicio especializado de confección de ropa a la medida, solicitaremos información de sus mascotas, tales como: nombre, raza y medidas físicas corporales. Aunque la legislación mexicana vigente protege la información de personas físicas, bajo nuestra política de transparencia nos comprometemos a resguardar y utilizar estos datos con la misma rigurosidad, seguridad y confidencialidad que sus datos personales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por categoría:
Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y mantenimiento del servicio):
Gestionar y procesar las órdenes de compra en nuestro sitio web.
Confeccionar las prendas exclusivas y ropa para mascotas a la medida.
Coordinar la logística y el envío de los productos a cualquier rincón de la República Mexicana.
Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) solicitados.
Brindar atención, soporte y seguimiento personalizado postventa a través de correo electrónico o WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Enviar promociones exclusivas, descuentos y cupones.
Notificar el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada.
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos.
Mecanismo de rechazo: Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a Patitascoquetas@gmail.com. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle nuestros servicios de venta o confección.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales (únicamente nombre completo, dirección y teléfono de contacto) son compartidos con empresas proveedoras de servicios de paquetería y logística externa (tales como FedEx, DHL, Estafeta, entre otras). Esta transferencia es estrictamente necesaria para cumplir con el contrato de compraventa y realizar la entrega de sus productos en su domicilio, por lo que, de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, no se requiere de su consentimiento expreso. No realizamos transferencias de datos a ningún otro tercero con fines comerciales.
5. DERECHOS ARCO Y CÓMO EJERCERLOS
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: Patitascoquetas@gmail.com.
La solicitud deberá contener al menos:
Nombre completo del titular y su correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
Descripción clara de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de su publicación directa en este sitio web.
